eToro Trading Account Questions

eToro compte de négociation des questions pour ceux qui veulent ouvrir réel etoro compte de trading.

Pourquoi dois-je vérifier mon compte?

La vérification de votre compte de trading est nécessaire afin que nous puissions vous offrir un meilleur service, et de se conformer à la réglementation des services financiers.

Vos informations sont toujours gardées confidentielles, et est utilisé uniquement à des fins de conformité.

Les éléments suivants sont requis pour compléter la vérification de votre compte:

  • Gouvernement a publié ID (recto et verso scanné des copies de couleur sont nécessaires)
  • Numéro de téléphone de vérificationobligatoire

IMPORTANT:

Afin d'éviter toute limitation de compte, tous les clients doivent être vérifiées dès que possible.

À tout moment, eToro peut demander des documents d'identification supplémentaires.

Quel est le montant minimum de dépôt?

Bienvenue dans le monde passionnant du trading social !

eToro vous propose de créer votre propre compte de trading avec un montant minimum de dépôt qui varie entre $ 50- $ 1.000.

En date du 8 mai 2016, le montant du premier dépôt minimum de temps pour les clients israéliens a été augmenté à 1000 $.

Pour visualiser le montant minimum requis, en fonction de votre région, entrez simplement l'écran de dépôt dans notre caisse.

Pour votre commodité, nous avons fourni diverses méthodes de dépôt à votre disposition: Carte de crédit (Visa, Master Card et Diners Club, AMEX *), PayPal, Neteller, Moneybookers et WebMoney.

Êtes – vous familier avec Giropy et Yandex argent ? Ils sont tous deux disponibles pour vous aussi.

* AMEX peut être utilisé soit directement via MoneyBookers (aucun MB compte nécessaire), ou en ouvrant un compte PayPal (soumis à leurs propres termes).

Nous vous proposons également de financer votre compte via virement bancaire , avec un dépôt minimum de 500 $.

Cliquez ici,   pour apprendre plus.

comptes non vérifiés sont limités à un montant total de dépôt de 2250 $. Afin de mettre à niveau votre compte à l'état vérifié s'il vous plaît contacter le service à la clientèle. Notez que nous nous réservons le droit de modifier les limites de dépôt indiquées, à tout moment.

Quelle est la politique de crédits d'eToro?

Les crédits accordés à vous par eToro sont destinés à améliorer votre expérience de trading et de portefeuille. Dans l'intérêt du commerce équitable, ces crédits sont considérés comme une NWA (montant non extractible) jusqu'à ce que les exigences de volume de négociation ont été atteints. Cela signifie que vous pouvez convertir vos crédits eToro en une quantité retirable par simple négociation. Chaque fois que vous fermez un commerce, votre NWA obtiendra plus faible et par conséquent plus de vos capitaux propres seront disponibles pour le retrait!

Conformément à ce principe, le montant investi dans des positions ouvertes sera toujours prise à partir de votre équité réelle de trésorerie avant d'incorporer les crédits eToro.

L'avantage supplémentaire de crédits eToro est qu'une fois que vos capitaux propres de trésorerie a été entièrement investi, ces crédits peuvent être utilisés pour augmenter votre marge et tirer parti de vos investissements.

Il est important de noter que votre NWA devient plus faible avec tous les métiers que vous fermez et que tout profit ou perte à la suite de la négociation, vous appartiendra toujours à vos capitaux propres de trésorerie.

Par exemple:

Vous venez déposé 100 $ et ont été accordées 10 $ en crédits eToro, ce qui rend vos capitaux propres 110 $.

10 $ de ce 110 $ sont marqués comme le «montant non débrochable" (RNF).

Différents instruments peuvent porter différents pourcentages:

Forex paires majeures (toute paire où le dollar est l' une des monnaies): 30% gagné.

Forex Crosses (tous les autres __gVirt_NP_NNS_NNPS<__ paires Forex): 20% gagnés.

Matières premières et Indices: 10% gagnés.

Stocks : 30% gagné.

Pour votre commodité, voici quelques exemples de la façon dont cela fonctionne:

1. Forex Major Pair: Vous négociez 10.000 Unités de EUR / USD et de fermer le commerce. Si la propagation était de 3 $, votre NWA sera réduit de 0,90 $ (3 x 30%) apportenttion de votre NWA à 9,1 $ (10 à 0,9)

2. Forex Cross: Vous commerce 10.000 unités de GBP / JPY et fermer le commerce. Si la propagation était de 1,3 $, votre NWA sera réduit de 0,26 $ (1,3 x 20%) apportant votre NWA à 8,84 $ (9,1 à 0,26)

3. Commodity: Vous négociez 10 unités de pétrole et de fermer le commerce. Si la propagation était de 1,4 $, votre NWA sera réduit de 0,14 $ (1,4 x 10%) apportant votre NWA. à $ 8,70 (8,84 à 0,14)

Instrument

% Earned

EUR / USD 30%
GBP / USD 30%
NZD / USD 30%
USD / CAD 30%
USD / JPY 30%
USD / CHF 30%
AUD / USD 30%
Tous les autres paires de devises 20%
Matières premières (pétrole, or, argent) dix%
Indices (SPX500, NSDQ 100, DJ30, UK100, FRA40, GER30) dix%
réserves 30%
Bitcoin dix%
ETFs 30%

** Crédits eToro peuvent expirent et sont soumis à des déductions sur le retrait des capitaux propres de trésorerie du compte.

Les crédits accordés à vous par eToro sont uniquement destinées à améliorer votre expérience de trading et de portefeuille. Si vous retirez des fonds liés à vos crédits eToro, votre retrait sera assujetti à une déduction de bonus. eToro vous contactera par e-mail si une telle déduction est nécessaire.

Pour plus de détails, s'il vous plaît voir la section 1.22.2 de nos Conditions Générales d'Utilisation.

Où puisje trouver mon ID de position?

Qu'estce qu'un ID de position?

La position ID est un numéro 8 ou 9 chiffres unique attribué à chaque métier à des fins d'identification.

Où puisje trouver les identifiants de position de mes métiers ouverts?

Sur la nouvelle plate – forme eToro, l'ID de position pour une position ouverte peut être trouvée en cliquant sur les paramètres bleu roue sur l'extrême droite de l'ouverture du commerce dans votre portefeuille.

Cela déclenchera la fenêtre pop-up "Modifier le commerce», au bas de laquelle vous trouverez l'ID de position:

Dans le WebTrader, l'ID de position peut être trouvée en planant votre souris sur l'instrument dans la section «Métiers ouverts» de votre tableau de bord commercial:

Si vous utilisez l'iOS ou Android app sur votre mobile, visitez votre portefeuille et cliquez sur l'instrument d'intérêt. Ensuite, vous serez en mesure de voir tous les postes actuellement ouverts en vertu de cet instrument. Cliquez sur le poste en question, qui vous mènera à l'écran "Modifier le commerce". Au bas de la fenêtre «Modifier le commerce ', vous trouverez la position:

Comment est-ce que je change mon mot de passe?

Pour changer votre mot de passe, s'il vous plaît suivez les instructions ci-dessous:

  • Connectez-vous à vos paramètres de compte via le lien suivant: https://www.etoro.com/settings
  • Sélectionnez l'option «Compte»
  • Cliquez sur "Modifier" à côté du champ de mot de passe dans l'onglet 'pouvoirs'
  • Entrez toutes les informations demandées et cliquez sur "Envoyer".

Crédits Trading

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Souhaitez-vous recevoir une offre de promotion spéciale?

Nous offrons eToro attribue des plans et des incitations à nos commerçants.

Il suffit de cliquer ici, puis sélectionnez l'un de nos promotions!

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Sont retraits instantanée?

Selon nos termes et conditions, tous les retraits peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour être traitées fournies, nous avons reçu tous les documents nécessaires pour traiter le retrait.

Le dépôt dans mon compte de trading

Il suffit de cliquer ici pour déposer!

Dépots est rapide et facile. Il existe différentes méthodes de paiement à votre disposition, vous pouvez choisir la méthode que vous préférez, et folbas les instructions ci-dessous:

  • Se connecter à la plateforme de trading
  • Cliquez sur "fonds de dépôt"
  • Entrez le montant et la devise
  • Sélectionnez votre méthode de dépôt préférée

Cliquez ici pour plus d'informations.

Comment puis-je déposer par carte de crédit?

Pour déposer en utilisant une carte de crédit ou de débit, s'il vous plaît cliquez sur l'option "carte de crédit" et entrez les détails suivants:

  1. Votre numéro de carte
  2. date d'expiration de votre carte
  3. Le code CVV (3 chiffres au verso de votre carte de crédit / débit)

En quelques minutes, votre compte doit être crédité des fonds. Si votre demande est refusée pour une raison quelconque, vous serez averti par e-mail.

La transaction apparaîtra comme 'eToro (Europe) Ltd. " dans l'état financier de votre fournisseur de paiement.

Comment puis-je déposer par virement bancaire?

Pour déposer via virement bancaire , s'il vous plaît cliquer sur l'option par virement bancaire en Caissier:

  • Choisissez la monnaie et le montant, et cliquez sur 'Next'. Différents détails seront donnés pour les différentes monnaies, alors assurez-vous que vous avez choisi la bonne devise.
  • Imprimez les détails Fil de transfert apparaissant sur l'écran.
  • Allez à votre banque et de faire parvenir votre virement bancaire.
  • Remplissez votre nom d'utilisateur et le numéro de référence de la transaction dans les détails de paiement domaine.
  • Votre banque émettra un document SWIFT de votre transfert.
  • Après avoir transféré les fonds s'il vous plaît télécharger une copie numérisée du document SWIFT à https://www.etoro.com/application/help/contact.aspx

Si elle était un transfert en ligne s'il vous plaît faire une capture d'écran de la confirmation en ligne.

Remarque: les dépôts de transfert de fil peut prendre 4-7 jours ouvrables pour traiter. Votre compte de trading eToro sera crédité une fois que le transfert a été confirmé par notre banque. Le taux sera calculé le jour où le dépôt a été traitée à votre compte.

La transaction apparaîtra comme 'eToro (Europe) Ltd. " au sein de l'état financier de votre fournisseur de paiement.

Quel âge dois-je faire le commerce avec eToro?

Si vous souhaitez ouvrir un vrai argent compte avec eToro vous devez être âgé d' au moins 18 ans.

Comment puis-je télécharger les documents?

Vous pouvez télécharger des documents avec une de ces méthodes simples: 1. Cliquez ici Ou, 2. Ouvrez un billet (Le "Upload" bouton apparaîtra une fois que vous remplissez le formulaire).. * Les documents peuvent être téléchargés dans les formats suivants: .pdf, .jpg ou .doc * Une fois que vous avez téléchargé les documents et afin de procéder à la vérification de votre compte, venez simplement vivre le chat, et laissez-nous savoir.

Can utilisateurs du commerce des États-Unis avec eToro?

S'il vous plaît noter que nous avons déjà offrons à nos services de négociation aux EtatsUnis.

Cependant, en raison de l'évolution des réglementations en conflit avec les lois de négociation, nous ne pouvons plus fournir nos services dans votre pays.

Est-ce que eToro offre des comptes islamiques?

Ici, à eToro, nous sommes en mesure d'offrir des comptes islamiques conformément à la charia. Les avantages d'un compte islamique sont:

  • Aucun intérêt sur le règlement pour plus de 24 heures, l'intérêt Zero-rollover constamment.
  • Aucune commission supplémentaire lors du survol pendant plus de 24 heures.
  • Aucuns frais, commissions ou frais sur la gestion des comptes, avec les seuls revenus provenant strictement des spreads (la différence entre le «demander» et les prix «de soumission» d'une paire de devises).

Si ce compte est d'intérêt pour vous, la procédure pour ouvrir un compte eToro islamique exige:

  • L'inscription à un compte réel et en investissant un minimum de 1000 $ USD.
  • Fournir des documents d'identification, afin de compléter la vérification de votre compte.

Comment désactiver temporairement mon compte?

S'il vous plaît suivez ces étapes afin de désactiver temporairement mon compte:

1. Assurez-vous que vous ne disposez pas de position ouverte et / ou des relations de copie actifs.

(Les métiers Ouvrir le robinet dans le WebTrader devrait être vide.)

2. Ouvrez une demande de retrait à tous les fonds débrochables dans votre compte. S'il vous plaît noter que si vous avez moins de 20 $, nous allons le faire pour vous.

3. Ouvrez un billet demandant de fermer votre compte. S'il vous plaît choisissez "Autre raison" dans le "Pourquoi voulez-vous de fermer votre compte?" Déroulante.

Si vous souhaitez réactiver le compte, s'il vous plaît ouvrir un ticket et demander à réactif le compte.

Est-ce que les frais de retrait de charge eToro?

Oui, les demandes de retrait sont soumises à des frais de traitement de retrait en fonction du montant demandé. Vous verrez les frais de retrait réel dans la caisse après avoir saisi le montant du retrait; à ce stade, vous pouvez toujours annuler l'reQuest.

Voici les frais de retrait:

Montant du retrait (USD)

Fee (USD)

20,00 à 200,00 5,00
200,01 à 500,00 10.00
500.01 + 25.00

Tout retrait envoyés dans des devises autres que le dollar américain sont soumis à des frais de conversion. Les détails de nos frais peuvent être trouvés ici: Frais S'il vous plaît noter, vous pouvez être facturé par le fournisseur de fonds impliqués dans le transfert (banque intermédiaire, banque réceptrice, ou votre fournisseur de carte de crédit).

Comment les charges apparaître sur mon relevé de carte de crédit?

Vos frais de carte de crédit seront affichés sur votre relevé de carte de crédit en vertu de eToro (Europe) Ltd.

Si votre dépôt de carte de crédit était sous Moneybookers, sera affiché sur votre relevé de carte de crédit sous Moneybookers

Ne hésitez pas à contacter notre équipe de soutien dans toute question de facturation que vous pourriez avoir à: Support eToro

Quel est le montant minimum de dépôt?

Bienvenue dans le monde passionnant du trading social !

eToro vous propose de créer votre propre compte de trading avec un montant minimum de dépôt qui varie entre $ 50- $ 1.000.

En date du 8 mai 2016, le montant du premier dépôt minimum de temps pour les clients israéliens a été augmenté à 1000 $.

Pour visualiser le montant minimum requis, en fonction de votre région, entrez simplement l'écran de dépôt dans notre caisse.

Pour votre commodité, nous avons fourni diverses méthodes de dépôt à votre disposition: Carte de crédit (Visa, Master Card et Diners Club, AMEX *), PayPal, Neteller, Moneybookers et WebMoney.

Êtes – vous familier avec Giropy et Yandex argent ? Ils sont tous deux disponibles pour vous aussi.

* AMEX peut être utilisé soit directement via MoneyBookers (aucun MB compte nécessaire), ou en ouvrant un compte PayPal (soumis à leurs propres termes).

Nous vous proposons également de financer votre compte via virement bancaire , avec un dépôt minimum de 500 $.

comptes non vérifiés sont limités à un montant total de dépôt de 2250 $. Afin de mettre à niveau votre compte à l'état vérifié s'il vous plaît contacter le service à la clientèle. Notez que nous nous réservons le droit de modifier les limites de dépôt indiquées, à tout moment.

Suis-je autorisé à avoir plus d'un compte?

Veuillez noter que vous pouvez avoir plus d'un compte avec eToro.

Pour ce faire, vous devez vous inscrire avec le même nom complet et de fournir les mêmes documents que dans votre autre compte (s) existant.

Vous aurez besoin d'utiliser une autre adresse e-mail et écran name.Please se référer à nos Conditions Générales pour vous assurer que vous ne respectez pas notre eToro crédits politique: http://www.etoro.com/en/customer-service/terms-conditions / (section 9.4.) Cliquez ici pour ouvrir un nouveau compte.

Puis-je déposer en utilisant la méthode de paiement d'un ami?

Un paiement 3ème partie est un dépôt effectué à partir d'une méthode de paiement qui ne sont pas dans le même nom que le propriétaire du compte eToro.

Comme indiqué dans nos Conditions Générales d'Utilisation, le propriétaire du compte de négociation devrait être le propriétaire des fonds. Par conséquent, vous êtes incapable de faire un dépôt en utilisant la méthode de paiement de quelqu'un d'autre.

Cependant, il existe quelques exceptions. Par exemple, si vous souhaitez utiliser un mode de paiement appartenant à votre conjoint, nous pouvons mettre en place un «compte conjoint» pour vous. Cela signifie que les deux parties seront autorisés à accéder au compte pour le commerce et le dépôt ou retirer des fonds.

Il vous sera demandé de fournir des documents d'identité et une copie de votre certificat de mariage, ainsi que de compléter notre formulaire de compte conjoint.

Sinon, si vous utilisez le mode de paiement d'un membre de la famille de et vous êtes en mesure de prouver votre relation avec un certificat de naissance, un affidavit ou un document similaire, alors nous pouvons mettre en place une procuration sur le compte de trading (POA).

Si vous ne pouvez pas prouver votre relation de famille ou avoir aucun rapport avec le troisième support de paiement du parti, puis, malheureusement, nous ne pouvons pas offrir l'option de POA. Mise en place d'un POA signifie que vous ne pouvez déposer et retirer de l'aide de méthodes de paiement dans le nom de la POA.

Avec la relation de preuve, d'autres documents d'identité seront demandés ainsi que de compléter notre formulaire de compte POA.

Quel est le montant minimum de retrait?

Le montant minimum que vous pouvez retirer de votre compte est de 20 $.

Combien de disciples dois-je?

Vous pouvez voir tous vos disciples en allant à votre profil et l'affichage de l'onglet "suiveurs". Vous pouvez également afficher une liste de tous les commerçants que vous êtes currently suivant.

Quel est le nombre maximum de métiers ouverts je peux avoir sur mon compte?

Il n'y a pas de limite pour le nombre de métiers ouverts, vous pouvez avoir dans votre compte en même temps.

Comment puis-je me désinscrire de votre liste de diffusion?

Si vous souhaitez vous désinscrire de notre liste de diffusion, tout ce que vous devez faire est de cliquer ici.

Ce lien est également disponible au bas de chaque promotion / nouvelles email nous envoyons à votre adresse e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez réabonner vous, s'il vous plaît cliquez ici.

Comment puis-je obtenir des mises à jour quotidiennes sur le marché?

eToro envoie ses mises à jour sur le marché des clients deux fois par jour!

Les mises à jour sont envoyées à l'e-mail de votre inscription.

S'il vous plaît noter que les mises à jour sont envoyées uniquement aux clients actifs.

Puis-je inviter mon ami à eToro?

Toute votre ami est un ami de la nôtre!

Invitez vos amis à eToro, et recevoir un bonus de 100 $.

La promotion ami d'invitation est assez simple:

  1. Assurez-vous que d'inviter des amis qui n'a jamais eu un compte chez nous.
  2. Une fois un ami a signé avec votre lien, il devra déposer un montant unique de 500 $.

Tout montant inférieur à celui, et le bonus ne seront pas attribués.

* Votre ami doit utiliser une méthode de dépôt qui lui appartient.

* Un ami qui dépose plus de 500 $ seront toujours recevoir 200 $.

Assurez – vous que vos amis vous inscrire en profondeur votre seul lien, sinon le bonus ne sera pas attribué.

Acceptez-vous Alertpay?

eToro actuellement n'accepte pas AlretPay comme méthode de dépôt.

Vous êtes les bienvenus pour financer votre compte via l'une des méthodes de paiement suivantes:

Carte de crédit (Visa, Master Card, Diners Club, Amex), PayPal, Neteller, MoneyBookers, WebMmoney, GiroPay et virement bancaire.

Est-ce que eToro réglementé?

Oui nous sommes!

Les services de courtage d'eToro sont fournis par eToro (Europe) Ltd., une société d'investissement chypriote enregistrée (CIF). le numéro d'immatriculation de la société est HE20058.

eToro est également réglementé par la Securities & Exchange Commission Chypre ( CySEC ) sous le numéro de licence 109/10 et par eToro (UK) Ltd , qui est une société enregistrée au Royaume – Uni (société numéro d'enregistrement 7973792). Au Royaume – Uni, eToro est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority ( FCA ), sous ferme numéro de référence 583263.

eToro (Europe) Ltd. et eToro (UK) Ltd. fonctionnent tous deux sous et sont conformes à la directive Marchés d'instruments financiers ( MiFID ).

Comment puis-je déposer une plainte?

Pour soumettre une plainte, s'il vous plaît utiliser notre formulaire en ligne.

S'il vous plaît choisir «Je voudrais déposer une plainte" sous la rubrique "Type de requête" en ligne et assurez – vous de fournir autant d' informations que possible.






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